Единая национальная служба экстренной помощи 112 обращается к гражданам с просьбой использовать номер только по назначению. Анализ за ноябрь 2025 года показал, что 34% из 158 497 вызовов оказались несрочными, пишет Noi.md
Из необоснованных звонков:
30 893 — молчаливые;
3 943 — оскорбительные, намеренные и повторяющиеся;
13 142 — случайные;
7 780 — информационные, не относящиеся к экстренным ситуациям.
Обработка таких вызовов замедляет работу операторов: на оскорбительные звонки тратится около 24 часов в месяц, на информационные — около 145 часов, которые могли бы быть направлены на помощь людям в реальной опасности.
Служба 112 отмечает снижение несрочных и оскорбительных вызовов на 2,75% по сравнению с периодом январь–август 2025 года, что свидетельствует о росте ответственности населения.
Среди реальных вызовов преобладают экстренные медицинские ситуации — 70,48% (61 051 случай), на полицию пришлось 23 623 вызова, а пожарным и спасателям — 1 876. Основной поток обращений поступает из крупных муниципиев и районов с высокой плотностью населения: Кишинёв, Бельцы, Оргеев, Унгены, Хынчешты, Кагул, Сороки, Фалешты, Яловены и Единцы.
Среднее время обработки вызова оператором составило 79 секунд, а один сотрудник в ноябре обработал до 3 738 реальных вызовов.
Самые интересные новости Гагаузии и Молдовы в телеграм-канале GRT!