В рамках программы говорили о работе социальной службы — о специалистах, которые ежедневно работают с людьми, оказавшимися в сложной жизненной ситуации. Помощь пожилым людям, людям с ограниченными возможностями, семьям, детям, людям, которым необходима психологическая или социальная поддержка, — всё это направления работы социальной службы.