Более половины граждан Молдовы (51,2%) выражают недовольство услугами, предоставляемыми в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС), согласно результатам опроса, проведенного Национальной медицинской страховой компанией (НМСК). Опрос охватил 4600 человек и выявил ряд проблем, которые влияют на удовлетворенность населения.
Основными причинами недовольства стали длинные очереди, нехватка специалистов и низкое качество медицинских услуг. Кроме того, 39% респондентов признались, что хотя бы раз сталкивались с требованием взятки со стороны врачей или медперсонала.
Интересным моментом стало то, что несмотря на наличие медицинского полиса, многие граждане вынуждены обращаться к платным услугам. Около 10% опрошенных считают, что отсутствие денег является серьезным барьером для доступа к медицинским услугам. При этом 18,4% из них признались, что предлагали деньги врачу или медперсоналу, а 8,4% сообщили, что сталкивались с требованием взятки. Однако в 5,9% случаев респонденты заявили, что их предложение денег или подарков было отклонено врачом, передает rupor.md.
Генеральный директор НМСК Ион Додон отметил, что проблема взяточничества, несмотря на усилия по улучшению ситуации, все еще сохраняется, однако признал, что в Республике Молдова в этом вопросе наблюдается положительная динамика.
«Многие пациенты упоминают недоброжелательное отношение медперсонала как одну из причин своего недовольства полисом ОМС. Это — сигнал для нас, что предстоит еще много работы для улучшения системы», — подчеркнул Додон.
Из 4600 опрошенных, 90% имеют полис медицинского страхования, 76% хотя бы раз обращались к семейному врачу, более 45% консультировались со специалистами, а более 20% пользовались услугами скорой помощи.