Microsoft анонсировала возможность для своих клиентов создавать автономных агентов искусственного интеллекта, начиная со следующего месяца. Это решение отражает стремление компании воспользоваться растущим интересом инвесторов к её масштабным инвестициям в ИИ, сообщает Reuters, пишет tvrmoldova.md.
Автономные агенты, по словам компании, представляют собой программы, которые функционируют без значительного человеческого вмешательства, в отличие от чат-ботов. Эти агенты могут обрабатывать запросы клиентов, выявлять возможности для продаж и управлять запасами, предлагая решения для «мира, управляемого искусственным интеллектом».
Другие технологические компании, такие как Salesforce, также подчеркивают потенциал автономных агентов как способа монетизации инвестиций в ИИ. Microsoft предложит клиентам использование Copilot Studio — приложение, не требующее глубоких знаний программирования, для создания таких агентов в общедоступной предварительной версии.
Кроме того, компания представит 10 готовых к использованию агентов, которые могут выполнять задачи по управлению цепочками поставок, отслеживанию расходов и взаимодействию с клиентами. На демонстрации McKinsey & Co, имевшей ранний доступ к инструментам, был создан агент, способный обрабатывать клиентские запросы, анализируя историю взаимодействия и назначая встречи.
Чарльз Ламанна, корпоративный вице-президент Copilot в Microsoft, отметил, что «Copilot — это пользовательский интерфейс для искусственного интеллекта». Каждый сотрудник получит своего «второго пилота» — персонализированного ИИ-агента, который сможет взаимодействовать с множеством существующих ИИ-агентов.
Тем не менее, технологические компании сталкиваются с необходимостью продемонстрировать прибыль от своих инвестиций в ИИ. В августе исследовательская фирма Gartner сообщила о том, что большинство ИТ-организаций не вышли за пределы пилотной стадии внедрения Copilot.